Algemene Voorwaarden
INAY Baby B.V. – Algemene Voorwaarden
Artikel 1 | Definities
Consument: elke natuurlijke persoon die handelt buiten een beroeps- of bedrijfsactiviteit en een aankoop doet bij INAY Baby.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die zonder fysieke aanwezigheid wordt gesloten via digitale middelen.
Ondernemer: INAY Baby B.V., Ohmweg 57j, 2952 BD Alblasserdam, Nederland.
Artikel 2 | Identiteit van de ondernemer
INAY Baby B.V.
Ohmweg 57j
2952 BD Alblasserdam
Nederland
KvK-nummer: 97965448
BTW-nummer: NL868306344B01
E-mail: info@inaybaby.com
Artikel 3 | Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en verkoop op afstand.
De consument ontvangt deze voorwaarden vóór afronding van de bestelling, digitaal of op papier.
Artikel 4 | Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
Aanbiedingen zijn geldig binnen de aangegeven termijn of zolang de voorraad strekt.
Productomschrijvingen, prijzen, verzendkosten en voorwaarden staan duidelijk vermeld bij elk aanbod.
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument via de Shopify-checkout bestelt en een bevestiging ontvangt.
Artikel 5 | Herroepingsrecht (Bedenktijd)
Consumenten hebben het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren.
Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking retour te worden gezonden.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Artikel 6 | Uitsluiting van herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten bij:
-
Producten die op maat of gepersonaliseerd zijn.
-
Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden.
-
Digitale producten die direct geleverd zijn met toestemming van de consument.
Artikel 7 | Terugbetaling na herroeping
Terugbetalingen worden binnen 30 dagen na annulering verwerkt.
De oorspronkelijke betaal- en verzendkosten worden terugbetaald (uitgezonderd extra gekozen bezorgopties).
Artikel 8 | Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en blijven geldig tijdens de aangegeven periode.
Geaccepteerde betaalmethoden: iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna, Apple Pay, enz.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 | Levering en uitvoering
Bestellingen worden doorgaans binnen 30 dagen verzonden, tenzij anders afgesproken.
Bij vertraging of uitverkochte producten wordt de consument tijdig geïnformeerd.
Artikel 10 | Persoonsgegevens en privacy
Gegevens van consumenten worden uitsluitend gebruikt voor orderafhandeling, wettelijke verplichtingen en klantcommunicatie.
Verwerking van gegevens gebeurt conform de AVG (GDPR).
Artikel 11 | Klachtenregeling
Klachten kunnen binnen een redelijke termijn per e-mail worden ingediend.
Binnen 14 dagen ontvangt de consument een reactie met een oplossingsvoorstel.
Artikel 12 | Geschillenregeling
Onopgeloste klachten kunnen worden voorgelegd aan het Europees ODR-platform.
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
