Retour & Terugbetalingsbeleid
Retour- & Terugbetalingsbeleid – INAY Baby
Bij INAY Baby hechten we veel waarde aan jouw tevredenheid en vertrouwen. Ben je om welke reden dan ook niet volledig tevreden met je aankoop? Dan kun je het product binnen 14 dagen na levering retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor retourzending:
-
Het product moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn.
-
De retouraanvraag moet binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product worden gestart.
-
Het geretourneerde product moet compleet en onbeschadigd zijn.
-
Een aankoopbewijs is vereist.
-
Vanwege hygiënestandaarden kunnen geopende of gebruikte verzorgingsproducten niet worden geretourneerd.
Hoe retourneer je een product
Volg de onderstaande stappen om een retour aan te melden:
-
Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@inaybaby.com. Vermeld je bestelnummer en de naam van het product dat je wilt retourneren.
-
Wij sturen je dan retourinstructies en het retouradres toe.
-
Verpak de producten zorgvuldig en stuur ze naar ons terug.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode. INAY Baby is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan.
Terugbetalingen
Zodra je retourzending is ontvangen en goedgekeurd, verwerken we de terugbetaling binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode. Als de volledige bestelling wordt geretourneerd, vergoeden we ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten (indien van toepassing). Kosten voor expresslevering of verz/upgrades worden niet terugbetaald.
Uitzonderingen
Retourneren is niet mogelijk voor:
-
Producten die zijn geopend of gebruikt
-
Producten die na de retourtermijn van 14 dagen worden teruggestuurd
-
Producten die niet in originele staat of verpakking zijn
Heb je vragen over retourneren of terugbetalingen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@inaybaby.com. We helpen je graag verder.
